Cancelamento ou Devolução em Dinheiro

Em uma venda que o cliente muda de ideia e resolve cancelar a compra, pegando seu dinheiro de volta.

Temos 2 formas de apontar como será feito a devolução do pagamento ao cliente.

Essa devolução pode ser um extorno do pagamento no cartão ou uma simples devolução em dinheiro.

Como Cancelar

Busque a venda pelo PDV>F6 Pedidos Pagos.

Vejamos o cancelamento de uma compra no débito.

Selecione SIM para confirmar o cancelamento

Agora com a pergunta 'Realizar a devolução em dinheiro?'

Ao confirmar SIM, é entendido que não será feito o estorno do cartão de débito e fica registrado a devolução em dinheiro.

Voltando no registro desse cancelamento pelo F6 Pedidos Pagos

Podemos ver que a moeda negativada agora é o Dinheiro.

Pelo fechamento de caixa nas sessões das moedas, é possível identificar as devoluções em quantidade e valor

No Retaguarda > Listagem > Movimento Detalhado.

Pode-se verificar todas as vendas e cancelamentos do período, com as respectivas moedas.

Falkner 08/02/2024

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