Com o Hub de Pedidos no Sistema Pallas é possivel sincronizar várias lojas que o cliente possui, incluindo parceiros como ifood e 99food.
Caso o cliente tenha o cardápio digital, o HUB de Pedidos é acessado em Publicar Menu > Gestor de Pedidos na nuvem do cliente:
O cliente também consegue acessar o Hub de pedidos pelo PDV Windows, Acessando os parametros do retaguarda (F12) > aba Pedidos Online > Marcando o botão "Novo gestor de Pedidos"
na tela do Hub, temos algumas funcionalidades como
Busca: Sistema de pesquisa pra pesquisar por algum pedido em específico;
Botão de Confirma Automático: Confirma automaticamente os pedidos recebidos de qualquer loja
Lojas: Nessa aba fica todas as lojas configuradas pelo cliente
Agora: Pedidos que estão chegando em tempo real
Agendados: Pedidos Agendados.
No canto superior direito fica o nome da loja em que o cliente está logado e um sinal de sino para identificar erros.
Quando o Hub recebe um pedido, fica marcado no canto esquerdo o nome do cliente e a loja pela qual ele pediu.
No centro ficam os detalhes do Pedido, e no canto direito detalhes sobre o cliente, horário em que pediu e o endereço, além de ficar também os botões para Confirmar, Cancelar ou fazer a impressão.
Depois de confirmado, o pedido entra em estado de preparação com o fundo amarelo, esperando o operador sinalizar que ele está pronto:
Depois de marcado como Pronto, o fundo é trocado para azul e o sistema espera que o pedido seja marcado como que foi despachado
Assim que ele for despachado, o sistema espera a operação final que é marcar que o produto foi entregue ao cliente.
E após ter sido entregue, ele altera o fundo para roxo e Permite apenas as opções de cancelar ou reimprimir o pedido.
Cada loja requer um procedimento diferente de sincronização, você pode acessar o manual de cada uma abaixo:
Nicolas - 26/05/2026