Hub de Pedidos

Com o Hub de Pedidos no Sistema Pallas é possivel sincronizar várias lojas que o cliente possui, incluindo parceiros como ifood e 99food.

Configuração

Caso o cliente tenha o cardápio digital, o HUB de Pedidos é acessado em Publicar Menu > Gestor de Pedidos na nuvem do cliente:

Interface do Hub

na tela do Hub, temos algumas funcionalidades como:

Busca: Sistema de pesquisa pra pesquisar por algum pedido em específico;

Botão de Confirma Automático: Confirma automaticamente os pedidos recebidos de qualquer loja
Lojas: Nessa aba fica todas as lojas configuradas pelo cliente
Agora: Pedidos que estão chegando em tempo real
Agendados: Pedidos Agendados.

No canto superior direito fica o nome da loja em que o cliente está logado e um sinal de sino para identificar erros.

Quando o Hub recebe um pedido, fica marcado no canto esquerdo o nome do cliente e a loja pela qual ele pediu.

No centro ficam os detalhes do Pedido, e no canto direito detalhes sobre o cliente, horário em que pediu e o endereço, além de ficar também os botões para Confirmar, Cancelar ou fazer a impressão.

Depois de confirmado, o pedido entra em estado de preparação com o fundo amarelo, esperando o operador sinalizar que ele está pronto:

Depois de marcado como Pronto, o fundo é trocado para azul e o sistema espera que o pedido seja marcado como que foi despachado

Assim que ele for despachado, o sistema espera a operação final que é marcar que o produto foi entregue ao cliente.
E após ter sido entregue, ele altera o fundo para roxo e Permite apenas as opções de cancelar ou reimprimir o pedido.

Diferencial

O Hub de Pedidos possui uma interface bastante semelhante à do antigo Gestor de Pedidos, o que facilita a adaptação dos usuários que já estavam familiarizados com a ferramenta anterior. Apesar disso, ele traz melhorias consideráveis em relação à versão antiga, principalmente em aspectos como fluidez, integração com o delivery e compatibilidade com diferentes plataformas

Uma das principais limitações do antigo Gestor de Pedidos era sua utilização exclusiva com o PDV Windows, restringindo o uso da ferramenta a esse ambiente. Já o Hub de Pedidos amplia essa possibilidade, sendo compatível tanto com o PDV Windows quanto com o PDV Mobile, tornando o processo de recebimento e gerenciamento de pedidos mais flexível e adequado a diferentes formas de operação

Clique nos botões abaixo para ver como configurar o Hub no PDV Windows e no PDV Mobile:

Hub de pedidos - PDV Windows

Hub de pedidos - PDV Mobile

Revisão

Nicolas - 26/05/2026

Page updated

Google Sites

Report abuse